Chargé de Clientèle – H/F – CDI - (H/F)

CDI
  • Type de contrat : CDI
  • Qualification : Agent de maîtrise/Bac +3/4
  • Expérience : 1 à 7 ans
  • Rémunération : Salaire selon profil + Prévoyance + Mutuelle + Titres restaurant
  • Lieu : Bordeaux (33000) - France
  • Filiale : Groupe REALITES - REALITES INGENIERIE
  • Modalités horaires : Plein temps

Missions

Mission principale confiée :  

Pour notre filiale REALITES Ingénierie, spécialisée dans la maîtrise d’ouvrage, vous assurez la relation clients par un accompagnement de qualité depuis la réservation du bien immobilier jusqu’à sa livraison. 

 

Missions et activités du poste : 

– Vous accueilliez les demandes du client et assurez leurs prises en charge jusqu’à la clôture de la demande en termes de qualité de réponse et de délai. 

– Vous assurez une communication régulière (tous canaux confondus) et de qualité pendant toute la relation avec le client.  

 – Vous vous assurez du bon respect de nos engagements vis-à-vis de l’acquéreur et le représentez dans les échanges internes.  

 – Vous faites remonter les points de dysfonctionnement en étant force de proposition en vue d’une amélioration continue.  

 

– Vous avez en charge la gestion des principales étapes de suivi clientèle :  

  • Transmission et suivi des plans électriques, gestion des choix acquéreurs. 
  • Gestion des travaux modificatifs acquéreurs (TMA et DMA).  
  • Organisation des visites en cours de chantier et des livraisons.  
  • Assurer les livraisons avec l’appui des responsables technique et programme. 

 

Profil

Titulaire d’un Bac+2, vous recherchez un poste polyvalent, en lien direct avec le client.  

Curieux(se), organisé(e) et autonome, vous êtes force de proposition. 

Une première expérience en accompagnement client chez un promoteur immobilier d’un an est exigée (expérience en stage ou alternance acceptée). 

Votre rigueur et votre méthode, alliées à votre sens du service et à votre sens relationnel, seront vos atouts pour réussir à ce poste.  

Vous maitrisez les logiciels Word et Excel, et le pack office en général. 

Des connaissances en technique de la construction et en gestion des conflits seraient un plus. 

Dans le cadre de son engagement en faveur de l’égalité des chances et de la diversité, REALITES étudie, à compétences égales, toutes candidatures, dont celles de personnes en situation de handicap. 

L'entreprise

REALITES est un groupe de développement territorial en pleine croissance (220 millions d’€ de CA visé en 2020) et qui propose des projets innovants aux territoires urbains et ruraux. Face aux enjeux d’un tel positionnement, le Groupe s’appuie sur son « Capital Humain » à travers une dynamique managériale et humaine sans cesse renforcées.

Exigence, esprit d'innovation, engagement humain sont les valeurs qui sous-tendent le développement de REALITES depuis sa création. Un état d'esprit partagé par des hommes et femmes de talent qui, en quelques années, ont fait d'une jeune société un acteur majeur de l'immobilier dans le Grand Ouest.

La réussite collective chez REALITES passe donc par le plaisir à travailler ensemble. Rejoignez-nous ! 

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Candidature

  • Types de fichiers acceptés : pdf, docx.
  • Types de fichiers acceptés : pdf, docx.
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